Trocas e Devoluções

 

  • Somos uma loja online porém garantimos que seja possível trocar seu produto ou desistir da compra. Queremos e prezamos muito a sua boa experiência com a loja e estamos disponível a resolver quaisqquer problema da melhor forma possível!

 

AVARIA EM SEU PRODUTO 

  • Caso você tenha notado qualquer defeito em seu produto, é importante nos notificar no prazo de 7 dias após ter recebido o seu produto para que assim, possamos estar efetuando a troca, ok?

  • Alguns de nossos produtos são limitados, isso significa que pode acontecer do produto estar esgotado e nós não conseguirmos trocar pelo mesmo modelo, por exemplo. Nesse caso, você poderá trocar por outro produto ou modelo, ou podemos estornar o valor do produto.

 

QUERO TROCAR MEU PRODUTO 

 

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    Se você recebeu seu produto e deseja trocar por outro modelo ou coisa da marca, é só mandar um e-mail para hello@woonderpapelaria.com.br explicando sua situação para nós e nos informar por qual produto você desejará trocar. O frete para realizar a troca é por conta do cliente.

  • É importante saber que o produto não pode ter marcas de uso e deve estar em perfeito estado para podermos trocar, ok? Envie em sua embalagem original para nosso endereço. Assim que recebermos, analisaremos o estado do produto e veremos se a troca poderá ser efetuada.

  • Fique tranquilo! Estaremos disponíveis para te ajudar através do e-mail. Também passaremos todas as informações extras por lá, beleza?