Termos e condições

  1. O prazo de envio variam de acordo com a nossa demanda, por isso, é necessário ficar atento ao prazo de envio estabelecido que fica no topo do site. Costumamos sempre enviar antes do prazo!

  2. O prazo de postagem para envio começa a contar um dia após o pagamento aprovado pois é necessário termos dias completos para que seja enviado a sua encomenda. 

  3.  O prazo dos Correios, que você escolhe no Checkout, na hora de selecionar o método de envio, começa a ser contado depois do nosso prazo

  4.  Dúvidas e/ou problemas sobre o seu pedido devem ser tiradas SEMPRE através do e-mail: hello@woonderpapelaria.com.br

  5. Nosso prazo para responder seu e-mail é de até 36h úteis;

  6. Nem sempre estamos disponíveis fora de horário comercial para atender, por isso, pedimos a compreensão quando o e-mail não for respondido no mesmo horário;

  7. O prazo dos envios via Frete Econômico podem levar de 5 a 20 dias úteis para chegar ao destinatário. Caso a encomenda não chegue nesse período, você pode entrar em contato com os Correios ou com a gente através do e-mail (está no item 4). 

  8.  Feriados e finais de semana não contam como dias úteis, o que significa que você não deve considerar esses dias ao fazer as contas de quando seu pedido deve ser despachado.

  9.  Em caso de GREVE dos Correios, algumas encomendas podem atrasar alguns dias para enviar, os métodos de envio mais prejudicados são os mais baratos, no caso, Frete Econõmico.

  10. Em tempos de pandemia, atualmente agravada pelo Corona Vírus, algumas cidades periodicamente entram e Lockdown. Quando nossa cidade (Belém) estiver em Lockdown, todos os envios das encomendas serão suspensos e posteriormente ao decreto do governador, sua caixinha será enviada com uma surpresa especial como forma de agradecimento pelo apoio em uma época super difícil <3